f22bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") f22bet ("আমরা", "আমাদের") এবং এর পরিষেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কিত নিয়মাবলী নির্ধারণ করে।

এই নীতি f22bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়), এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ-সহ বিশ্বের যেকোনো প্রান্ত থেকে f22bet ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR-অনুপ্রাণিত নীতি) অনুসরণ করে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

f22bet নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (Personally Identifiable Information)

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর / পাসপোর্ট নম্বর (KYC-র জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট — আংশিকভাবে সংরক্ষিত)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• ওয়ালেট ব্যালেন্স সংক্রান্ত তথ্য

গ) প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ভূ-অবস্থান (আনুমানিক)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

f22bet নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই, সাপোর্ট অনুরোধ বা ফর্ম পূরণের সময় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) বা পরিচয় যাচাই সংস্থার কাছ থেকে আইনগতভাবে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

f22bet কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয়-পক্ষ যাচাইকারীর সাথে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনগত প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• কর্পোরেট পুনর্গঠন: f22bet-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিক এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

f22bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন (least-privilege নীতি)।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত penetration testing।
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে রাখে। f22bet নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা প্রাধান্য সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ মনে রাখা (ভাষা, বিজ্ঞপ্তি সেটিং)। ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ (পৃষ্ঠা ভিজিট, সময়কাল)। ঐচ্ছিক এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

f22bet নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য ধারণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময় (সাধারণত ৫ বছর)।
• গ্রাহক সেবা কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: প্রয়োজনীয় আইনগত মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

f22bet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের নজরে আসলে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক f22bet-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ জানান।

f22bet একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে GDPR Standard Contractual Clauses অনুসরণ করা হয়।
• তথ্য প্রাপক পক্ষকে সমতুল্য বা উচ্চতর সুরক্ষামান বজায় রাখতে হবে।
• ডেটা প্রসেসিং সংক্রান্ত চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্তাবলী স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

f22bet এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে "নীতি আপডেট হয়েছে" বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা বিভাগে যোগাযোগ করুন: